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08/05/2009

France 2 et Twitter, ou la difficulté de parler de ce qu'on ne connaît pas

Hier soir, France 2 a diffusé un reportage sur Twitter. Et le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il est rempli d'approximations.

Je ne vais pas faire le catalogue des erreurs, il a été très bien fait sur cet autre blog. Cependant, on remarque que pour la troisième fois en quelques mois, France 2 s'illustre par des sujets "nouvelles technologies" pour le moins ... à côté de la plaque. (Pour rappel, les précédents s'appelent Dofus et Facebook). Cela n'a pas échappé à la twittosphere.

twitterfrance2.jpg

Je ne vais cependant pas blâmer le journaliste. Etant moi-même dans le milieu (même si c'est encore du côté étudiant), je connais les contraintes inhérentes au format télé pouvant mener à de telles erreurs. En un seul mot : la durée. Durée du reportage, durée de l'enquête.

La durée du reportage d'abord. Un sujet télé fait généralement 1min30, parfois 2 minutes. Sachant qu'il contient généralement deux sonores (=interviews) d'une vingtaine de secondes chacune, cela laisse moins d'une minute de parole au journaliste. Allez expliquer le fonctionnement de Twitter, avec des exemples parlant, en aussi peu de temps ? Sans comptez que vous vous adressez au grand public, pour qui les mots "retwitter" ou "twitpic" ne veulent rien dire. Alors, oui, il faut simplifier, encore et encore. Et la simplification est le premier pas vers l'approximation, et finalement l'erreur.

Durée de l'enquête ensuite. Le plus souvent, les journalistes n'ont qu'une journée de travail pour préparer le sujet, le tourner, et le monter. Sachant que le tournage et le montage peuvent prendre à eux seuls une bonne demi-journée, voyez le temps qu'il reste à un journaliste pour s'informer sur un sujet qu'il ne maîtrise pas. Car oui, très souvent, dans les médias généralistes, les journalistes sont eux aussi des généralistes, qui peuvent aussi bien travailler sur un sujet de fait divers, que de culture ou d'économie. Et quand on n'a que peu de temps pour préparer un sujet, on va au plus simple : un coup de Wikipédia, un tour sur le web, et quelques idées reçues (ici, le rôle de Twitter lors des attentats de Bombay). Appeler un spécialiste ? C'est évidemment possible, mais il faut compter sur le fait qu'ils ne sont pas tous accessibles d'un simple coup de fil : déplacement, cours, réunions ... ou tout simplement le refus de répondre à un journaliste. Je vous épargne le "voyez ça avec le service communication, je ne peux pas vous répondre sans leur accord". Bref, là encore, manque de temps, donc rapidité, donc simplification, donc erreur. 

Ici, il est évident que l'on a laissé le journaliste seul face à son sujet, sinon de telles approximations ne seraient pas passées. Comme le dit Steven Jambot sur Twitter, il faut plutôt "taper sur l'absence de consultants médias dans la conception/validation du sujet".

Un bémol toutefois. France 2 a un Twitter plutôt bien fourni. Une petite visite chez les collègues responsables du tweet aurait été d'un grand secours !

Je suis évidemment énervée de voir un sujet nouvelle technologie traité de travers, et que le grand public va prendre pour argent comptant. Rien que ce matin, j'ai entendu en cours un prof dire "de toute façon Twitter c'est mort, 70% des gens qui vont dessus n'y reviennent pas". Je ne doute pas réentendre le même genre d'affirmations ailleurs. Néanmoins, ma petite expérience dans le journalisme me retient de lyncher le journaliste. Car je suis un peu le cul entre deux chaises, entre l'envie de crier "sale noob, tu racontes n'importe quoi !" et le besoin de défendre ma future profession.

Car, ce qui me désole le plus, c'est que ce genre d'affaire va encore porter l'opprobre sur ma future profession, qui n'en avait vraiment pas besoin. "On ne peut pas faire confiance aux journalistes, ils disent n'importe quoi" "s'ils se plantent sur Twitter, qu'est-ce que ça doit être sur la crise économique !" Je les entends déjà ...

 
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